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- 微信最大的敵人來了!阿里要做中國第一款10億級的社交軟件!
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- 三年磨一劍,今日把示君!三年不到,釘釘成為全球最大的企業服務平臺!可能有人要說了釘釘是什么鬼?我沒有能聽說過啊!下面蘇州網頁制作小編給不知道的小伙伴們惡補一下。所謂釘釘:是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺,提供PC版,Web版和手機版,支持手機和電腦間文件互傳。很多企業都用這款軟件來管理員工。
12 月 27 日,釘釘 CEO 陳航(花名無招)在公司內部工作群宣布:釘釘注冊用戶突破一億!隨后,釘釘官微轉發了這一消息,底下歡呼一片。這是釘釘官方首次公布具體的注冊用戶數量。此前,釘釘公布的都是用戶的企業組織數量,比如說上個月的深圳秋季戰略發布會上,釘釘宣布截至今年 9 月 30 日,釘釘企業組織數量突破 500 萬家,成為全球最大的企業服務平臺。
三年不到,馬云完成了連馬化騰都不敢奢求的事業。2016 年,面對釘釘在企業服務上迅猛發展的勢頭,馬化騰曾判斷:" 企業級市場是慢工出細活,要有一個十年八年乃至二十年的心態去做。"誰都沒有想到,釘釘用了不到三年的時間,已經做出了全球最大的企業服務平臺!
這么多年以來,阿里對社交軟件一直是有夢想和野心的,馬云做夢都想開發出一款和微信抗衡的社交軟件。當初,阿里開發 " 來往 " 的時候,馬云親自打氣,他甚至在集團內部發了一封公開信:我們家領導和我已經把家里所有有手機的人,包括七十歲以上的老人全強迫安裝上來往。每個阿里人 11 月底前必須有外部來往用戶 100 個用戶,沒有 100 個是肯定沒有紅包。
"我們家領導" 就是馬夫人張瑛,派夫人親自出面監督 "來往",可見馬云對這個軟件的重視程度。在馬云夫婦的表率作用下,整個阿里員工都在拼命為這款軟件 " 拉新 "," 來往 " 的用戶一度達到千萬級別。" 來往 " 的 slogan 是 " 朋友就是要來往 ",其初衷是建立用戶之間的社交圈,直指微信的朋友圈,但最終 " 來往 " 并沒有做起來,原因有二:
其一," 來往 " 的產品定位出現偏差。" 來往 " 的產品定位非常模糊,還因為明星扎堆而出現用戶社交偏移,弄得既不是微博,也不是微信,最后不了了之。
其二,被張小龍成功偷襲。2014 年,天才產品經理張小龍用微信紅包征服了所有的用戶,也順走了一大半 " 來往 " 好不容易才積累起來的千萬級用戶,馬云事后將這次失敗稱之為:偷襲珍珠港,教訓深刻。" 來往 " 后面還改名叫點點蟲,但是始終沒有做起來,后來并給了釘釘。
" 來往 " 失敗后,馬云并沒有放棄,他不惜將支付寶改版,加入朋友功能,讓錢袋子也能變成話匣子。同時,馬云不斷加大對社交軟件的投資,比如微博和陌陌等。而扛下社交軟件重任的釘釘這幾年做得風生水起。2015 年 1 月,釘釘首次推出公開版,到 2015 年年底,釘釘的企業組織突破 100 萬家,同年釘釘首次亮相阿里巴巴財報,其創收速度比同期的微信要快得多,引發廣泛關注。到 2016 年年底,釘釘的企業組織突破 300 萬家,2017 年 9 月底進一步突破 500 萬家,成為全球最大企業服務平臺。
如今,釘釘的注冊用戶正式突破一億,放之全球社交領域,這個用戶數量都是世界級的。這意味著釘釘的影響力不再局限于企業社交領域,而是正在成為新一代社交平臺的領軍者,具備了和微信抗衡的基本實力。
釘釘為何崛起?釘釘為何會異軍突起,分析起來,有以下幾個原因。
其一,只攻其一端,沒有龐雜的功能。
一切就像是輪回,當年微信逆襲 QQ,就是因為 QQ 的功能太龐雜,而今天的微信似乎在走當年 QQ 的老路,自身被附加了太多的東西,成為一個無所不包的 APP,而釘釘專攻企業平臺,界面簡潔清爽,讓人耳目一新。
其二,釘釘的擴張模式是從外到內,目標指向是世界級企業平臺。
釘釘很早就拿到國際頂級的 ISO27001:2013 安全認證,其安全性和智能化是微信無法比擬的,而釘釘的目標也不僅僅定位于國內用戶,而是開放性的世界級平臺,格局比微信明顯開闊了很多。
其三,釘釘很對老板的胃口。
說私心話,員工對釘釘多少是有些抵觸的,因為其中的一些條框是對員工有所約束的。但是在老板看來,這是一款相當不錯的軟件。比如說,老板能知道他發的東西員工有沒有閱讀,打卡、一天的工作總結什么的也很方便——可以說,釘釘迎合了老板們對員工的所有需求,再加上阿里提供免費上門安裝和培訓的服務,釘釘很快就占領了國內的企業社交平臺。
最后,貼近年輕人心理。
釘釘將自己定位于一家創業公司,這很符合創業青年的心理認同,也讓釘釘從誕生那天起就多了一份年輕化的氣質。釘釘的出現,徹底激活了中國企業服務市場,也正在改變社交格局。
隨著釘釘用戶的激增,越來越多的企業都盯住企業服務市場,馬化騰當年判斷的 8 到 20 年已經太久,中國企業社交已經提前進入只爭朝夕的狀態,影響不只是企業服務,而是整個社交領域。但釘釘本身并不是完美的:
其一,釘釘是一款防御性社交軟件,就是針對騰訊的,在功能上和微信有所重疊,用戶粘性很難維持。
其二,如何解決阿里的印象固化?騰訊老是做不起電商,很大的原因是因為其社交公司的形象已經固定。在很多人看來,阿里做社交也和其電商的屬性不搭,如何扭轉用戶的固定思維,釘釘還要多努力。
最后,最大的問題:釘釘還需要多一些個性化的產品體驗,這也是為什么釘釘受老板的喜歡,但員工對之反應一般的原因。
說白了,釘釘缺的就是張小龍這樣的天才產品經理!
如果阿里能將張小龍挖過來,張小龍的技術加上阿里的國際化視野,釘釘的前途不可限量——不要說 10 億級,20 億級、30 億級的用戶規模都不是幻想!
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